Kies platforms die uw privacy voorop stellen: al uw accountgegevens, financiële transacties en activiteitenrecords worden gecodeerd en veilig opgeslagen met behulp van geavanceerde protocollen. We verzamelen alleen persoonlijke gegevens wanneer deze nodig zijn voor zaken als registratie, ID-verificatie en € transacties. Dit zorgt ervoor dat bij elke stap alles duidelijk is. Rekeninghouders gaan ermee akkoord dat hun informatie alleen zal worden gebruikt op manieren die zijn toegestaan door de wetten van Nederland. Betalingen en opnames in € gaan via gateways die voldoen aan lokale wetten en internationale fraudebestrijdingsnormen. U kunt alle wijzigingen aanbrengen in uw voorkeuren of de manier waarop met uw persoonlijke gegevens wordt omgegaan, direct in uw accountinstellingen. Iedereen moet bevestigen dat hij of zij minimaal de wettelijke minimumleeftijd heeft om deel te nemen aan online entertainment in Nederland. We delen de gegevens die we verzamelen nooit met derden, tenzij we wettelijk moeten voldoen aan financiële monitoring of wettelijke vereisten. Krijg op elk moment veilig toegang tot uw account, houd uw saldo in € beveiligd en geniet van volledige controle over persoonlijke instellingen. Neem voor verdere hulp contact op met ons ondersteuningsteam om te zorgen voor een conform accountbeheer op maat voor Nederlands gebruikers.
Hoe Winbet Casino omgaat met uw persoonlijke gegevens
Om de veiligheid van uw account te behouden, stelt u altijd een sterk wachtwoord in en werkt u dit regelmatig bij via uw profielinstellingen. Gebruik tweefactorauthenticatie als deze beschikbaar is om de toegangsbescherming te versterken.
Wanneer u zich registreert, geeft u ons informatie zoals uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie helpt ons uw identiteit te bevestigen en te voldoen aan wettelijke vereisten. De enige reden waarom we informatie verzamelen wanneer u zich aanmeldt, is om te controleren of u in aanmerking komt en mensen ervan te weerhouden dingen te doen die ze niet zouden moeten doen.
Wanneer u € toevoegt of wegneemt, worden uw persoonlijke gegevens, zoals uw adres of betalingsgegevens, via gecodeerde kanalen verzonden. Dit houdt uw transacties veilig en zorgt ervoor dat u de financiële wetten van Nederland volgt. Alleen gecertificeerde, PCI DSS-conforme providers kunnen kaartnummers, e-wallet-ID's of bankrekeninggegevens verwerken. Gevoelige informatie wordt nooit langer bewaard dan nodig is.
Om verdachte activiteiten in de gaten te houden en de platformervaring te verbeteren, worden alle logboeken bijgehouden, inclusief IP-adressen, apparaattype, browserinformatie en besturingssysteem. Deze records helpen bij het vinden en voorkomen dat derden toegang krijgen.
Alleen geautoriseerde teamleden die het nodig hebben om te helpen met accountbeheer en andere taken kunnen uw gegevens zien. We verkopen geen klantinformatie aan externe adverteerders en gebruiken deze niet voor iets anders dan uw lidmaatschap.
Vraag op elk moment correcties of verwijderingen aan via de ondersteuningskanalen van het platform.
Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is om de Nederland wetten te volgen, geschillen te beslechten en iedereen te beschermen tegen fraude en het witwassen van geld.
Wijzig uw voorkeuren in het accountdashboard als u bepaalde activiteiten of communicatie wilt beperken.
Als u meer vragen heeft, kunt u de lokale klantenservice bellen voor persoonlijke hulp die specifiek is voor Nederlands-gebruikers.
Manieren om gegevens te coderen om spelersinformatie veilig te houden
- Schakel SSL/TLS-protocollen meteen in om alle gegevens te beschermen die tussen browsers en het platform worden verzonden. Deze protocollen maken gebruik van asymmetrische cryptografie en certificaten om te voorkomen dat gevoelige informatie zoals namen, adressen, inloggegevens en financiële transacties wordt onderschept en gelezen.
- Gebruik AES-256 symmetrische encryptie om klantgegevens te beschermen die op servers zijn opgeslagen. Overheden en banken over de hele wereld vertrouwen op deze methode omdat deze zeer veilig is in termen van cryptografie.
- Om de kans op ongeautoriseerde toegang te verkleinen, moeten AES-256-sleutels worden gemaakt en bewaard op speciale hardwarebeveiligingsmodules (HSM's).
- Vereisen dat alle encryptiesleutels regelmatig worden gewijzigd en dat alle cryptografische bewerkingen strikte toegangscontroles en audittrails hebben. Dit maakt het minder waarschijnlijk dat er inbreuken zullen plaatsvinden en voldoet aan de regels in het gebied.
Suggesties voor beste praktijken
- Tweefactorauthenticatie (2FA) voegt een sterke verificatielaag toe wanneer u inlogt en wijzigingen aanbrengt in gevoelige accountgegevens. Dit, samen met encryptie, zorgt ervoor dat ongeautoriseerde mensen niet binnenkomen, zelfs als er inloggegevens zijn gelekt.
- Gebruik PCI DSS-compatibele methoden die standaard zijn in de branche om betalingsinformatie te coderen voor stortingen en opnames in €. Dit beschermt de financiële gegevens van gebruikers tijdens elke transactie.
- Voer regelmatig penetratietests en kwetsbaarheidsbeoordelingen uit door een derde partij om er zeker van te zijn dat encryptie-implementaties nog steeds veilig zijn.
Gebruikersrechten: hoe u uw gegevens kunt verkrijgen en beheren bij Winbet
- U kunt de informatie op elk gewenst moment in uw gebruikersprofiel krijgen door naar uw accountdashboard te gaan of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
- U kunt rechtstreeks vanuit uw profielsectie een kopie van uw transactiegeschiedenis, spelactiviteit en identiteitsdocumenten verkrijgen.
- Ga naar accountinstellingen en breng meteen wijzigingen aan als u uw adres, contactgegevens of voorkeuren wilt wijzigen.
- Als u uw account wilt verwijderen of wilt beperken hoe uw gegevens worden gebruikt, gebruik dan de speciale tool voor gegevensbeheer die beschikbaar is nadat u bent ingelogd. Deze optie omvat ook het sluiten van uw profiel en het verwijderen van alle historische gegevens die eraan zijn gekoppeld, zolang de Nederland wet dit toestaat.
- U kunt uw notificatie- of privacy-instellingen wijzigen om te stoppen met het geven van toestemming voor sommige soorten communicatie of gegevensgebruik.
- We zullen alle verzoeken om toegang tot, correctie of verwijdering van gegevens onmiddellijk verwerken en u krijgt een e-mailbevestiging op het adres dat u heeft geregistreerd.
- U heeft nog steeds toegang tot uw saldo in € totdat de sluiting is voltooid, en al het overgebleven geld wordt afgehandeld volgens de opnameprocedures.
- Klanten kunnen hun inloggeschiedenis en actieve sessies in de gaten houden voor meer controle over hun digitale voetafdruk. Ze kunnen ook ongewenste verbindingen beëindigen om hun accounts veiliger te maken.
Hoe u gegevensschendingen of privacyproblemen kunt melden
- Als u denkt dat iemand zonder uw toestemming toegang heeft gekregen tot uw persoonlijke gegevens of deze heeft misbruikt, stuur dan een e-mail naar support@[domain].com met de onderwerpregel "Vertrouwelijke zorg" en meteen een korte beschrijving van het probleem.
- Voeg uw account-ID, de datum van het evenement en eventueel relevant bewijs toe, zoals vreemde e-mails of activiteiten in uw profiel.
- Gebruik onze beveiligde berichtentool in het gedeelte 'Contactondersteuning' voor dringende berichten. Dit kanaal zorgt ervoor dat gevoelige informatie versleuteld wordt verzonden.
- Ons team zal binnen 24 uur op alle meldingen reageren (behalve op feestdagen in Nederland), en dit zal doorgaans binnen 7 werkdagen gebeuren.
- U kunt de status van het onderzoek controleren op uw gebruikersdashboard onder "Veiligheidsvragen" als u wilt weten wat er aan de hand is.
- Tijdens het beoordelingsproces raden wij u aan uw saldo in € en uw transactiegeschiedenis regelmatig te controleren op eventuele problemen.
- Als u nog steeds niet tevreden bent met het resultaat, kunt u uw klacht voorleggen aan de Nederland Gegevensbeschermingsautoriteit.
- Alle contactgegevens van toezichthoudende instanties vindt u in het gedeelte ‘Juridisch en compliance’ van uw account.
Aanbevelingen voor gegevensbeveiliging
- Controleer altijd de berichten die u via e-mail of berichtenapps ontvangt. Geef uw persoonlijke gegevens of inloggegevens niet op, tenzij u er zeker van bent dat de persoon met wie u praat, is wie hij zegt dat hij is.
- Om uw account veiliger te maken, schakelt u tweefactorauthenticatie in uw instellingen in.
Beperkingen op het delen van gegevens en partnerschappen met derden
- Werk alleen samen met externe dienstverleners als zij de Nederland wetgeving inzake gegevensbescherming en industriestandaarden volgen.
- Werk niet samen met partners die geen juridisch bindende contracten ondertekenen die beperken hoe zij toegang kunnen krijgen tot en gebruik kunnen maken van klantinformatie.
Wanneer u gegevens kunt delen
- Hulp bij technologie: Volgens strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten kunnen externe IT-leveranciers tijdelijk accountidentificatoren verwerken die nodig zijn voor het oplossen van problemen.
- Bedrijven die betalingen verwerken: Alleen de belangrijkste transactiegegevens, zoals de bedragen aan opnames en stortingen in €, worden aan geautoriseerde financiële instellingen verstrekt. Dit wordt gedaan om aan de wettelijke vereisten te voldoen en terugboekingen te beheren.
- De wet volgen: Informatie kan alleen worden gedeeld als dit vereist is door de Nederland wet, en klanten moeten hiervan op de hoogte worden gesteld, tenzij de wet anders bepaalt.
Gegevensoverdrachten die niet zijn toegestaan
- Geen delen van persoonlijke informatie met derden die niet verbonden zijn met het bedrijf voor reclame- of marketingdoeleinden.
- Het is in strijd met de regels om spelersprofielen of contactgegevens te geven aan iedereen die niet geautoriseerd is.
- U kunt geen accountgegevens of wachtwoorden verzenden buiten beveiligde interne systemen.
Het aanvragen van een samenvatting van huidige leveranciers met toegang tot uw accountgegevens is beschikbaar via het ondersteuningsportaal.
Het intrekken van eerder verleende machtigingen kan worden uitgevoerd via uw gebruikersdashboard of rechtstreeks contact met het serviceteam.
